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全国12315平台ios版是一款国家市场监督的管理软件,可以直接在上面进行举报与投诉,维护每一个用户们的合法权益,直接是经营者侵犯了你的权益就能使用,还可以直接举报那些违反市场法律行为的直接举报,对商家对自己是个快速反应的平台。
全国12315平台是一个消费者维权的平台,由用户根据经营者所在地或者经营行为发生地,app用户通过移动互联方式登录,自行选择进行投诉、举报。
我要举报
您发现违反市场监管法律法规的行为
我要投诉
您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益
我要咨询(暂未开放)
您需要了解市场监管有关法律法规
纠纷解决更快捷。
平台二期开发了消费纠纷在线解决功能,鼓励经营者成为平台在线消费纠纷解决企业,做出更优的承诺。
登录方式更多样。
结合互联网发展趋势,平台二期增加了多种访问登录方式。
智能辅助更人性。
平台二期为消费者端增加了处理单位智能推荐、智能咨询服务等功能,当消费者不知如何选择有管辖权的处理单位时,平台会根据历史大数据智能推荐;当消费者想咨询有关消费维权问题时,平台会进行智能解答,这些功能的上线将进一步提升消费者的用户体验。
电子地图更方便。
平台二期为了方便消费者,开发了电子地图功能。消费者在不知道企业注册名称的情况下,可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关,更加方便消费者精准投诉。
数据分析更精准。
平台二期的大数据分析应用功能,使各级工商和市场监管部门可以对平台数据进行专业处理,实时监测本辖区内消费者诉求信息,动态分析消费者诉求热点,及时掌握当前市场秩序情况,有针对性地加强事中事后监管及消费提示警示,同时还可以分析消费者诉求与经济、产业政策之间的关系,为政府宏观政策提供建议和参考。
处理诉求更高效。
平台二期优化了各级工商和市场监管部门用户端功能,增加了工商端分流单位推荐、敏感词过滤、重复投诉识别等功能,完善了投诉处理情况实时监测和督办等功能,提升了基层工商和市场监管部门处理消费者诉求的效率。
v3.4.6版本
-优化了一些体验问题,提升版本的稳定性和使用体验;
-修复app认证失败的bug
-修复部分存在已知bug;
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